Dette er en eksempelside.

Oversikt

Vår refusjons- og returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt fra retur. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter som er intime eller hygieniske varer, farlige materialer, eller brannfarlige væsker eller gasser.

Ytterligere varer som ikke kan returneres:

• Gavekort
• Nedlastbare programvareprodukter
• Enkelte helse- og personlig pleie-artikler

For å fullføre returen din krever vi en kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.

Det er visse situasjoner der kun delvis refusjon gis:

• Bok med tydelige tegn på bruk
• CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som er åpnet.
• Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil.
• Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.

Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli anvendt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk bankkontoen din igjen først.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir bokført.

Kontakt deretter banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir bokført.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på {email address}.

Salgsvare

Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.

Bytte

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send oss en e-post på {email address} og send varen din til: {physical address}.

Gaver

Hvis varen ble merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen din. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøp, eller gavegiveren fikk ordren sendt til seg selv for å gi deg den senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og de vil få vite om returen din.

Returfrakt

For å returnere produktet ditt, bør du sende produktet ditt til: {physical address}.

Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det byttede produktet når deg, variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen din.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss på {email} for spørsmål knyttet til refusjoner og returer.